苹果电脑安装常见问题
一、如何安装绚篇
从绚篇官网下载好绚篇dmg的安装包后，点击安装包，将绚篇拖动至Application内即可成功安装。
默认的电脑设置为仅支持App Store内下载安装的软件，安装绚篇前，需要先将 「安全性与隐私」 里的 「允许从以下位置下载的应用程序」 修改为 「任何来源」 。
二、无法打开安装程序
电脑提示弹窗
刚用 mac 的小伙伴，或者在更新系统版本后运行 App 会经常碰到弹窗提示「xxx已损坏，无法打开，您应该将它移到废纸篓」、「打不开xxx，因为 Apple 无法检查其是否包含恶意软件」、「打不开 xxx，因为它来自身份不明的开发者」等问题。
常见报错截图：
原因：Mac 系统默认限制从非官方渠道下载和安装软件，以保障系统安全。
解决方法：
1、打开 「系统偏好设置」，选择 「安全性与隐私」 ；
2、在 「安全性」 选项卡中，找到 「允许从以下位置下载的应用程序」 ，选择 「任何来源」 。
3、如果没有 「任何来源」 这个选项，可通过以下方式进行操作：
- 通过command+空格搜索「终端」
2. 终端输入以下命令，输入开机密码（输入时密码不显示)，回车即可开启。
sudo spctl --master-disable
再次回到隐私安全性，任何来源的选项已出现，选择「任何来源」后即可成功安装绚篇。
三、已安装，无法打开绚篇
原因：绚篇虽成功安装，但无法打开，其中原因为Mac 系统仅允许从「App Store」下载和安装软件。
解决方法：
1、点击左上角的苹果标志 — 系统设置 —隐私与安全性 — 安全性 — 仍要打开
2、点击仍要打开后，再次确认打开，点击「打开」即可成功打开绚篇程序。
ps. 建议将允许以下来源的应用程序修改为「任何来源」，要不然以后安装或是打开软件可能还会弹出弹窗提示。
四、无法拖动客户端图标到 Applications 文件夹
原因：
可能是当前使用的账户没有足够权限执行此操作；
macOS 的安全机制阻止安装来自非官方或未知来源的应用程序；
所下载的应用程序文件损坏或下载不完整；
客户端已存在于 Applications 文件夹中。
解决方法：
确保当前账户具有管理权限；
前往系统偏好设置中的 “安全性与隐私” 部分，更改允许安装的应用来源选项；
尝试重新下载应用程序，或从其他可信渠道获取安装包；
若客户端已存在，根据实际情况选择是否替换。
五、系统提示 “应用程序正在运行，无法安装“
- 原因：已安装过客户端，且目前有进程在后台运行，影响新的安装。
- 解决方法：
- 在程序坞中找到绚篇在线选片客户端相关的进程，点击 “×” 结束进程，然后再进行安装。
六、提示系统版本不兼容
- 原因：客户端对 Mac 系统版本有一定要求，当前系统版本过低无法满足安装条件。
- 解决方法：
- 前往 “系统偏好设置” - “软件更新”，查看是否有可用更新，若有则按照提示进行系统更新，更新完成后再尝试安装客户端；
- 若系统已是最新版本仍不兼容，可联系绚篇在线选片的官方客服，咨询是否有适配当前系统版本的解决方案或等待软件后续更新适配 。